Панэль задач для чэргаў, статусу, нататак і таго, што адпраўляецца далей, не пакідаючы рабочай прасторы агента. Гэта мэтавая старонка знаходзіцца ў стадыі падрыхтоўкі — зазірніце неўзабаве.
Каб зрабіць, гэта панэль кіравання для працы, якая павінна паўтарацца або чакаць у чарзе, а не аднаразовыя паведамленні ў чаце. Кожны радок - гэта пастаянная задача для агента з прыярытэтам, неабавязковым раскладам і дзеяннямі, якія дазваляе ваша роля.
Усталюйце прыярытэт ад 1 да 10 для любой задачы. Спіс перасарціроўваецца аўтаматычна, таму тэрміновая праца застаецца ўверсе - у адпаведнасці з правілам дошкі задач, згодна з якім карты з большым прыярытэтам становяцца ў слупку "Чаканне".
Націсніце «Выканаць», каб запусціць тэкст задачы ў чат гэтага агента і пачаць выкананне. Калі агент заняты, Run застаецца адключаным, пакуль не скончыцца бягучы запуск. Дадатковая налада працоўнай прасторы можа адкрываць чат агента падчас запуску.
Перамясціце пастаянную задачу іншаму агенту з дапамогай выпадальнага меню агента або выдаліце яе з чаргі. Змены захоўваюцца ў запісе агента - да 40 пастаянных задач на агента.
Заданні з раскладам паказваюць тэг SCHED і кароткую зводку (часавы пояс, наступны запуск, паўтарэнне). Яны застаюцца ў раздзеле "Справы" побач з ручнымі элементамі, каб вы бачылі, што спрацуе аўтаматычна.
Увядзіце новае заданне, выберыце агента, усталюйце прыярытэт і дадайце — такая ж форма, як і задачы, якія вы прызначаеце з панэлі агента. Пустое стан прапануе вам, калі яшчэ няма задач.
Пастаянныя заданні абагульваюцца з калонкай чакання канбана і чатамі агентаў - адна крыніца праўды. Перацягнуць на дошцы або адрэдагаваць у To do; агенты заўсёды бачаць апошнюю чаргу.
Выкарыстоўвайце To do, калі вам патрэбна доўгая чарга, а не аднаразовае паведамленне. Спалучыце яго з панэллю задач для слупкоў стану і з чатамі, калі вам трэба кіраваць бягучым бегам.
Аператар адкрывае To do, фільтруе ўсіх агентаў і запускае пункты вышэйшага прыярытэту адзін за адным - спачатку даследаванне, потым змесціва - без паўторнага ўводу зводак у чаце.
Задача SCHED паказвае свой наступны запуск у спісе; каманда пацвярджае часавы пояс і перыядычнасць у наладах агента, затым кантралюе вынікі на дошцы задач, калі яна пераходзіць у "Гатова".
Падтрымка перагружана; тры пастаянныя задачы перамяшчаюцца да рэзервовага агента праз выпадальны спіс агентаў — захаваны парадак прыярытэтаў, ніякіх дублікатаў запісаў на дошцы.
Прадметы, якія чакаюць, знаходзяцца як на дошцы спраў, так і на панэлі задач; Выконваецца і зроблена толькі на дошцы. Каманды выкарыстоўваюць To do для запуску і дошку для адсочвання патоку.
Пасля выканання адкрываецца чат агента, каб вядучы мог дадаць кантэкст падчас палёту, у той час як зыходнае пастаяннае заданне застаецца ў спісе спраў на наступную змену.
Карыстальнікі з доступам толькі для прагляду бачаць поўную чаргу і фільтры, але не могуць запускаць, пераназначаць або дадаваць — рэдактары захоўваюць кантроль над тым, што выконваюць агенты.
Трымайце пастаянныя заданні кароткімі і эфектыўнымі - яны становяцца тэкстам паведамлення, калі вы запускаеце. Умерана выкарыстоўвайце прыярытэт 10 для сапраўдных блокаторов; па змаўчанні новыя задачы ставяцца да сярэдняга прыярытэту, калі дошка пустая.
Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.
Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.
Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.
To do працуе разам з чатамі, дошкай задач і камандным супрацоўніцтвам. Паглядзіце, як дэталі злучаюцца ў вашай працоўнай прасторы.
Стварыце працоўную прастору, дадайце агентаў, пастаўце ў чаргу задачы з прыярытэтамі і запусціце, калі будзеце гатовыя. Той жа спіс застаецца сінхранізаваным з вашай дошкай і чатамі.
